AGB´s +
„Vertrauen wächst dort, wo Transparenz, Fairness und klare Vereinbarungen den gemeinsamen Weg begleiten.“
Hier findest alles zur Bereitstellung und Abwicklung unserer Angebote.
unsere AGB`s
„Verlässliche Regeln geben Orientierung, Sicherheit und schaffen Raum für eine wertschätzende Zusammenarbeit.“
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für digitale Selbstlernkurse
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Selbstlernkurse und sonstige digitale Inhalte, die zwischen der cynara ACADEMY (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Website geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung von digitalen Selbstlernkursen, Lernmaterialien, Videos, Downloads und sonstigen digitalen Inhalten in elektronischer Form.
(2) Die Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Ein bestimmter Lernerfolg oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder dem Kunden den Zugang zum digitalen Kurs bereitstellt.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
(2) Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt und auszuweisen ist.
(3) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
(4) Der Zugang zu den Kursinhalten wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.
5. Bereitstellung der digitalen Inhalte
(1) Der Zugang zu den digitalen Inhalten erfolgt online über ein Nutzerkonto oder einen individuellen Zugangslink.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, die technische Plattform oder die Art der Bereitstellung zu ändern, sofern dadurch die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Inhalte zu schaffen, insbesondere eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Endgeräte und Software.
6. Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Inhalten für den eigenen persönlichen Gebrauch.
(2) Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Kursinhalten an Dritte ist unzulässig.
(3) Insbesondere ist es untersagt, Inhalte zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu verkaufen oder anderweitig kommerziell zu verwerten, sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung vorliegt.
7. Nutzerkonto und Zugangsdaten
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, Zugänge zu sperren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung oder eine Weitergabe der Zugangsdaten bestehen.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,
der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert,
und der Anbieter dem Kunden die Vertragsbestätigung einschließlich dieser Informationen zur Verfügung gestellt hat.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte gemäß den §§ 327 ff. BGB.
10. Haftung
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Urheberrechte
Sämtliche Kursinhalte, Videos, Texte, Grafiken, Unterlagen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht genutzt oder verwertet werden.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Interessen der Kunden angemessen berücksichtigt werden.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
unsere Preise, Zahlungsabwicklung und Vertriebspartner
„Faire und professionelle Bedingungen schaffen Vertrauen – damit du dich mit einem guten Gefühl auf das konzentrieren kannst, was wirklich zählt: deine persönliche Entwicklung.“
1. Preise, Zahlungsabwicklung und Vertriebspartner
(1) Der Vertrieb der digitalen Selbstlernkurse erfolgt teilweise über externe Verkaufs- und Zahlungsplattformen, insbesondere über Digistore24 sowie über In-App-Käufe innerhalb von mobilen Anwendungen über den Google Play Store und den Apple App Store.
(2) Erfolgt der Erwerb eines Kurses über Digistore24, kommt der Kaufvertrag hinsichtlich der Zahlungsabwicklung und des Bestellprozesses über die Plattform Digistore24 zustande. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Digistore24.
(3) Erfolgt der Erwerb eines Kurses als In-App-Kauf über den Google Play Store oder den Apple App Store, erfolgt die Zahlungsabwicklung ausschließlich über den jeweiligen Plattformbetreiber. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen der entsprechenden Plattform.
(4) Vertragspartner für die Bereitstellung der Lerninhalte und der digitalen Bildungsleistungen bleibt, soweit gesetzlich zulässig und sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, die cynara ACADEMY als Anbieterin der Inhalte.
(5) Die Freischaltung der digitalen Inhalte erfolgt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch die jeweilige Verkaufsplattform oder den Zahlungsdienstleister.
2. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn:
der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
der Verbraucher bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert,
und der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.
(3) Bei Käufen über den Google Play Store oder den Apple App Store können zusätzlich die jeweiligen Rückerstattungs- und Widerrufsregelungen der Plattformbetreiber Anwendung finden.
3. Plattformbedingungen
(1) Für die Nutzung der mobilen Anwendungen sowie der darin angebotenen digitalen Inhalte können ergänzend die Nutzungsbedingungen des jeweiligen App-Store-Betreibers Anwendung finden.
(2) Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und zwingenden Vorgaben der jeweiligen Vertriebsplattform gehen die zwingenden Vorgaben der Plattform vor, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
(3) Die Plattformbetreiber Google und Apple sind nicht Vertragspartner hinsichtlich der inhaltlichen Leistungserbringung der angebotenen Selbstlernkurse, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
unsere Bereitstellung der Lernplattform und digitale Leistungen
„Wissen entfaltet seine größte Wirkung, wenn es jederzeit zugänglich ist und Menschen in ihrem eigenen Tempo wachsen lässt.“
1. Technische Bereitstellung der Leistungen
(1) Die Bereitstellung der digitalen Selbstlernkurse erfolgt über die Lernplattform Mentortools sowie gegebenenfalls über die von der Anbieterin bereitgestellten mobilen Anwendungen.
(2) Die Anbieterin nutzt die Plattform insbesondere zur:
Erstellung und Bereitstellung von Lerninhalten,
Verwaltung und Freischaltung von Kurszugängen,
Verwaltung von Mitgliedschaften und Benutzerkonten,
Bereitstellung von Video-, Audio- und Textinhalten,
Bereitstellung von Downloads und Arbeitsmaterialien,
Dokumentation des Lernfortschritts,
Durchführung von Community- und Kommunikationsfunktionen,
Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten sowie
Durchführung technischer Aktualisierungen und Weiterentwicklungen der Lernangebote.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung externe technische Dienstleister und Plattformanbieter einzusetzen oder diese jederzeit durch gleichwertige technische Lösungen zu ersetzen, sofern dadurch die vertragsgemäße Nutzung der gebuchten Leistungen nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
2. Kurszugänge und Nutzungsdauer
(1) Der Umfang sowie die Dauer des Zugangs zu den jeweiligen Kursen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Sofern in der jeweiligen Kursbeschreibung keine abweichende Regelung getroffen wurde, erhält der Kunde einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu den gebuchten Inhalten für die dort angegebene Nutzungsdauer.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Kurszugänge nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer automatisch zu deaktivieren.
(4) Eine Weitergabe, Vermietung, gemeinsame Nutzung oder sonstige Überlassung der Zugangsdaten oder Kursinhalte an Dritte ist unzulässig.
3. Änderungen und Aktualisierungen der Inhalte
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, Kursinhalte zu aktualisieren, zu ergänzen, zu überarbeiten oder technisch anzupassen, soweit dies zur Weiterentwicklung der Inhalte, zur Fehlerbehebung, zur Anpassung an gesetzliche Anforderungen oder zur Verbesserung der Nutzererfahrung erforderlich ist.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Inhalte, Module oder Materialien zu ersetzen oder zu aktualisieren, sofern dadurch der wesentliche Charakter und der Gesamtumfang der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigt werden.
(3) Ein Anspruch auf die dauerhafte Bereitstellung bestimmter einzelner Inhalte, Videos, Referenten oder Gestaltungselemente besteht nicht.
(4) Gesetzliche Aktualisierungspflichten für digitale Produkte bleiben unberührt.
4. Community- und Kommunikationsfunktionen
(1) Soweit Community-Funktionen, Kommentarbereiche, Gruppen, Chats, Foren oder vergleichbare Kommunikationsmöglichkeiten angeboten werden, verpflichtet sich der Kunde zu einem respektvollen und rechtmäßigen Verhalten.
(2) Unzulässig sind insbesondere:
beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte,
urheberrechtsverletzende Inhalte,
Werbung oder Spam,
die Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Zustimmung,
Inhalte, die geeignet sind, den Betrieb der Plattform zu beeinträchtigen.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte zu entfernen sowie Nutzerkonten bei Verstößen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren.
(4) Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Community-Funktionen besteht nicht.
5. Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate
(1) Soweit für einzelne Kurse Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikate vorgesehen sind, werden diese ausschließlich nach den in der jeweiligen Kursbeschreibung genannten Voraussetzungen ausgestellt.
(2) Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate bestätigen ausschließlich die Teilnahme oder die Erfüllung definierter Kursanforderungen und stellen keine staatlich anerkannte berufliche Qualifikation oder behördliche Zulassung dar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.
(3) Ein Anspruch auf Ausstellung eines Zertifikats besteht nur bei Erfüllung der jeweils veröffentlichten Voraussetzungen.
6. Verfügbarkeit der Plattform
(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Lernplattform.
(2) Ein Anspruch auf eine jederzeitige, ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform oder einzelner Funktionen besteht nicht.
(3) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Ausfällen von Drittanbietern stellen keinen Mangel der Leistung dar, soweit die Einschränkungen nur vorübergehender Natur sind.
7. Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist für die Bereitstellung der zur Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere:
eine ausreichende Internetverbindung,
geeignete Endgeräte,
aktuelle Betriebssysteme,
aktuelle Browser- oder App-Versionen sowie
die Nutzung der vom Anbieter empfohlenen technischen Mindestanforderungen.
unser Haftungsauschluß
"Der erste Schritt zu einem erfüllten Leben beginnt dort, wo du Verantwortung für deine Gedanken, Gefühle und Entscheidungen übernimmst."
Fachspezifischer Haftungsausschluss, Disclaimer und Eigenverantwortung
(1) Die Inhalte der angebotenen Selbstlernkurse dienen ausschließlich der Information, Weiterbildung, Prävention, persönlichen Entwicklung und Wissensvermittlung.
(2) Die Teilnahme an den Kursen sowie die Umsetzung der vermittelten Inhalte, Übungen, Methoden und Empfehlungen erfolgen freiwillig und ausschließlich in eigener Verantwortung des Teilnehmers.
(3) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten gesundheitlichen, therapeutischen, pädagogischen, psychologischen, persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Gesundheitsbezogene Inhalte
(4) Gesundheitsbezogene Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung durch Ärzte, Heilpraktiker, Psychotherapeuten oder andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachpersonen.
(5) Der Teilnehmer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Symptome oder gesundheitliche Risiken ausschließlich mit entsprechend qualifizierten medizinischen Fachpersonen abzuklären.
(6) Die Anwendung gesundheitsbezogener Inhalte, Übungen oder Empfehlungen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung des Teilnehmers.
Coaching- und Persönlichkeitsentwicklungsinhalte
(7) Inhalte aus den Bereichen Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Motivation oder Selbstmanagement stellen keine psychologische Beratung, Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
(8) Die Anbieterin gibt keine Garantien für persönliche Veränderungen, Verhaltensänderungen, beruflichen Erfolg, Einkommenssteigerungen oder das Erreichen individueller Ziele.
(9) Die Umsetzung der vermittelten Methoden und Empfehlungen erfolgt ausschließlich eigenverantwortlich durch den Teilnehmer.
Pädagogische Inhalte
(10) Pädagogische Inhalte und Empfehlungen stellen allgemeine Bildungs- und Erfahrungsinhalte dar und ersetzen keine individuelle pädagogische, schulische, sonderpädagogische oder familienbezogene Beratung.
(11) Entscheidungen über Erziehungsmaßnahmen, Bildungswege oder Fördermaßnahmen erfolgen ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Erziehungsberechtigten, Betreuungspersonen oder Teilnehmer.
Therapeutisch orientierte Inhalte
(12) Therapeutisch orientierte Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Prävention und Unterstützung der persönlichen Entwicklung und stellen keine Heilkunde im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar.
(13) Die angebotenen Inhalte ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Behandlung und dürfen nicht als Grundlage für eigenständige Diagnosen oder Therapieentscheidungen verwendet werden.
(14) Teilnehmer mit bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen oder Beschwerden wird empfohlen, vor der Anwendung der Inhalte Rücksprache mit entsprechend qualifizierten Fachpersonen zu halten.
Haftungsregelung
(15) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(16) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
(17) Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für Schäden aus leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(18) Sämtliche Entscheidungen und Handlungen, die auf Grundlage der bereitgestellten Inhalte getroffen werden, erfolgen ausschließlich in eigener Verantwortung des Teilnehmers.